Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 30 mars 2026

Responsable du traitement

Visionary Innovate LLC
102 Gold Ave SW # 133, Albuquerque, NM 87102, États-Unis
Email : contact@velova.fr

Données collectées

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Finalités et bases légales du traitement

Finalité Base légale
Traitement et suivi des commandes Exécution du contrat
Service client et SAV Exécution du contrat
Envoi d'emails transactionnels Exécution du contrat
Envoi d'emails marketing (newsletter) Consentement
Amélioration du site et analyses Intérêt légitime
Publicité ciblée (Meta Pixel) Consentement
Obligations légales et comptables Obligation légale

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict de leurs missions :

Prestataire Rôle Pays
Shopify International Ltd Hébergement et paiement Irlande (UE)
Stripe Technologies Europe Traitement des paiements Irlande (UE)
Meta Platforms Ireland Ltd Publicité ciblée (Meta Pixel) Irlande (UE)
Klaviyo Inc. Emails marketing États-Unis
17Track Suivi de colis Chine

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité des données.

Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Klaviyo, 17Track) sont établis hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou décision d'adéquation).

Durée de conservation

Type de données Durée de conservation
Données de commande 10 ans (obligation légale comptable)
Données de compte client 3 ans après dernière activité
Données de navigation 13 mois maximum
Emails marketing Jusqu'au désabonnement

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Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

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  • Droit d'opposition au traitement à des fins de prospection
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Pour exercer vos droits : contact@velova.fr
Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Sécurité

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Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email.

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@velova.fr