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¿Adónde enviamos?

VELOVA envía actualmente a las siguientes zonas: España peninsular e Islas Baleares.

Plazos de entrega

Su pedido se entrega en 7 a 10 días laborables a partir de la confirmación del pago.

En cuanto sale su paquete, le enviamos un e-mail de confirmación de envío con su número de seguimiento.

Seguimiento del pedido

Su paquete tiene seguimiento completo. Desde el momento del envío, recibirá un e-mail con su número de seguimiento y un enlace para saber dónde está en todo momento.

Para cualquier pregunta sobre el estado de su envío: contact@velova.fr

Gastos de envío

El envío con seguimiento es gratuito en todos los pedidos, sea cual sea el pack elegido.

Nota sobre Canarias, Ceuta y Melilla

Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Estos territorios quedan fuera del ámbito del IVA de la Unión Europea, y los paquetes estarían sujetos a trámites de aduana e impuestos locales que no están incluidos en el precio que mostramos en nuestra web.

¿Algún problema con su envío?

¿Paquete perdido, dañado o no recibido pasados 15 días laborables? Escríbanos a contact@velova.fr: le respondemos en un plazo de 24 h laborables y le damos una solución (nuevo envío o reembolso).