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Questions fréquentes
Où est mon colis ?
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Puis-je retourner ma commande ?
Vous disposez de 14 jours calendaires après réception pour vous rétracter (produit non ouvert). Au-delà, notre garantie satisfaction de 30 jours vous permet d'être remboursé sans retour sur simple demande.
Comment utiliser mon patch Velova ?
Nettoyez et séchez la zone souhaitée. Découpez votre patch à la taille voulue, déposez-le sur la peau propre le soir, retirez-le le matin. Rincez, séchez, réutilisez environ 2 semaines.
Livrez-vous en dehors de France ?
Nous livrons en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Suisse. Délai estimé : 4 à 8 jours ouvrés après expédition.