Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : mars 2026

1. Identité du responsable de traitement

La présente boutique en ligne est exploitée par Visionary Innovate LLC, société de droit américain (État du Nouveau-Mexique), dont le siège est situé 102 Gold Ave SW #133, Albuquerque, NM 87102, États-Unis (ci-après « nous »). Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@velova.fr.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de notre boutique :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal, Stripe). Visionary Innovate ne stocke jamais vos coordonnées bancaires.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies (voir section 6).
  • Données de commande : historique d'achats, préférences produits.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter et expédier vos commandes ;
  • vous envoyer des confirmations et mises à jour de commande ;
  • vous adresser des communications marketing (uniquement avec votre consentement) ;
  • améliorer notre boutique et notre service client ;
  • respecter nos obligations légales et comptables.

Bases légales : exécution du contrat (commandes), intérêt légitime (amélioration du service), consentement (marketing et cookies non essentiels), obligation légale (comptabilité).

4. Conservation des données

Vos données de commande et pièces comptables sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables. Vos données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu'à votre désinscription, et au maximum 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous. Les données de navigation et cookies sont conservés 13 mois maximum.

5. Partage et transfert des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • nos transporteurs (Colissimo, DHL, UPS) pour l'expédition de vos commandes ;
  • Shopify Inc. (infrastructure e-commerce), dont les serveurs sont situés aux États-Unis ;
  • nos prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal), soumis à leurs propres politiques de confidentialité ;
  • nos outils de mesure d'audience (Google Analytics 4), sous réserve de votre consentement.

Certains de ces prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD : Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et/ou adhésion au cadre EU-US Data Privacy Framework.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Cookies

Notre boutique utilise des cookies pour :

  • assurer le bon fonctionnement du panier et de la session (cookies strictement nécessaires) ;
  • analyser le trafic (cookies analytiques, déposés uniquement avec votre consentement) ;
  • afficher des publicités pertinentes (cookies marketing, déposés uniquement avec votre consentement).

Vous pouvez accepter, refuser et modifier vos préférences de cookies à tout moment via notre bannière de consentement.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), si vous résidez dans l'Espace Économique Européen, vous disposez des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données personnelles ;
  • droit de rectification des données inexactes ;
  • droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@velova.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre boutique utilise le protocole HTTPS (chiffrement SSL/TLS) pour toutes les transactions.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique. La date de mise à jour figurant en haut du document sera actualisée à chaque modification. Nous vous informerons de tout changement substantiel par e-mail ou via une notification sur notre boutique.

10. Contact

Visionary Innovate LLC
102 Gold Ave SW #133, Albuquerque, NM 87102, États-Unis
E-mail : contact@velova.fr