Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : mars 2026
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
La présente boutique en ligne est exploitée par Visionary Innovate, société de droit américain (États-Unis). Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@velova.fr
2. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de notre boutique :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal, Stripe). Visionary Innovate ne stocke jamais vos coordonnées bancaires.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies (voir section 6)
- Données de commande : historique d'achats, préférences produits
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Vous envoyer des confirmations et mises à jour de commande
- Vous adresser des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
- Améliorer notre boutique et notre service client
- Respecter nos obligations légales et comptables
Base légale : exécution du contrat (commandes), intérêt légitime (amélioration du service), consentement (marketing).
4. CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données de commande sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables. Vos données marketing sont conservées jusqu'à votre désinscription. Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum.
5. PARTAGE DES DONNÉES
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos transporteurs (Colissimo, DHL, UPS) pour l'expédition de vos commandes
- Shopify Inc. (infrastructure e-commerce), dont les serveurs sont situés aux États-Unis
- Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) soumis à leurs propres politiques de confidentialité
- Nos outils d'analyse (Google Analytics) de manière anonymisée
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. COOKIES
Notre boutique utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du panier et de la session
- Analyser le trafic (cookies analytiques)
- Afficher des publicités pertinentes (cookies marketing, avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bannière de consentement.
7. VOS DROITS (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), si vous résidez dans l'Espace Économique Européen, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement à des fins de marketing direct
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@velova.fr
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
8. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre boutique utilise le protocole HTTPS (cryptage SSL/TLS) pour toutes les transactions.
9. MODIFICATIONS
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. La date de mise à jour figurant en haut du document sera actualisée à chaque modification. Nous vous informerons de tout changement substantiel par e-mail ou via une notification sur notre boutique.
10. CONTACT
Visionary Innovate
États-Unis
E-mail : contact@velova.fr